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微信支付收費應更多從共贏角度出發

  • 2019-04-12 16:03
  • 來源:東方網

  近日,微信支付商戶平臺發布《關于K12校園行業手續費率調整公告》。公告稱自2019年4月1日起16時起將對K12民辦中小學及幼兒園的手續費由0%上調至0.3%,K12是學前教育至高中教育的縮寫,指的是各類中小學及幼兒園。

  此消息一出臺即引發社會廣泛關注,也招致不少詬病,絕大多數民眾都認為微信支付平臺收費更多地是考慮自身的利益而沒有考慮到社會利益。

  至于微信支付平臺提高K12民辦中小學及幼兒園的手續費,可能更多是出于騰訊公司財報自2005年以來最差業績,出現利潤大幅下滑態勢。尤其,微信支付日均筆數已達10億筆,但有相當一部分屬于紅包交易,占比可能高達80%,這意味著帶不來利潤的支付交易越多虧得越多。

  而目前還有一個問題是移動支付工具龍頭占據了超過一半的市場份額,微信支付公司與其相比存在不小的差距,再加上擺在眼前的盈利困境,就促成了微信支付平臺向民辦中小學生及幼兒園“出手”收費了。

  顯然,微信支付平臺的收費也有其客觀無奈性,對其收費我們也應客觀看待,因為其為公眾提供了社交性質的服務平臺,讓公眾享受到了網絡科技的高效、便捷、優惠的服務;而如果不收費,或低收費,這其實是企業一種燒錢模式;長此以往,這種只燒錢而不能賺錢的經營模式也是難以可持續的。如果一旦企業支撐不下去,平臺垮了,公眾享受到的優惠服務也就不復存在了。

  因此,微信支付平臺也好,其他第三方支付平臺也好,若想獲得可持續發展,并為公眾提供長久有效的優惠服務,是可以考慮收費的,但這種收費也應是在做好充分社會調研、并廣泛征求社會民眾意見基礎上,然后再考慮擇機施行,尤其在收費的標準上必須考慮共享性、互利共贏性和社會效益性,而不能單純考慮企業的利益。否則,就會陷入今天像微信支付平臺收費這種尷尬局面。

  眾所周知,教育領域有其行業特殊性,也一直享受著諸多政策支持,第三方支付公司大多都默默地堅持同一個規則或形成一個共識——不收手續費,這其實是在堅實社會責任和企業效益相統一這種企業經營底線,企業寧可從其他行業收費來彌補教育領域服務產生的成本,也不愿輕易向教育產業開啟收費服務。我們算一筆賬,一家稍具規模的民辦院校,一年各項費用進出大概有1-2億,按照0.3%的手續費標準,一年大概會增加30-60萬的成本。對學校而言,這無疑是一筆不小的成本開支,也是學校一筆難以承受之重的支出,學校的效益就會因為使用微信支付而大大降低,這顯然與支持教育產業、構建企業與教育產業互利共贏的政策初衷相悖。

  由此,對于騰訊這樣一家體量的大公司,還是應該時刻想到企業發展到今天的輝煌靠的是社會民眾及其他產業的支撐。因此,在微信支付平臺收費上既要考慮企業經營利益,將向公共提高的網絡支付服務質量提高到一個更高水平,又要考慮擴大消費群體,讓消費者為其帶來更多的財源,在微信支付收費上確定一個合理水平,也就是能讓社會公眾都能接受的收費水平,同時還要照顧到一些特殊領域,比如教育領域依然可采取免收費的做法,用企業在其他領域的盈利來適當彌補教育領域服務的支出,或者對教育領域采取非常低廉的服務收費,這些應該都是可以做到的。

  有理由相信,騰訊作為一家互聯網巨頭,已經滲透到老百姓日常經濟生活的方方面面,成為人們生活不可分割的重要組成部分,只要堅守經濟效益和社會效益有機統一的操守,將會更加獲得全社會消費者的信賴與擁護,也才會更加展現企業市場發展競爭力和生命力,也更能樹立企業良好的公眾形象,實現企業的長期利潤和可持續發展。

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